Seus dados
Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais da Verifica Doula a qualquer momento. Não cobramos nada por isso.
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Como pedir
Envie um e-mail do mesmo endereço cadastrado na sua conta, com o assunto “Data Deletion Request”. Diga se quer apagar tudo ou apenas parte dos seus dados.
Como funciona, passo a passo
- 1. Você envia o pedido usando o mesmo e-mail da sua conta.
- 2. Confirmamos o recebimento e verificamos sua identidade em até 5 dias úteis.
- 3. Excluímos os dados dos sistemas ativos em até 30 dias.
- 4. As cópias restantes em backups criptografados são eliminadas em até 90 dias.
- 5. Enviamos um e-mail quando o processo estiver concluído.
Prazos
5 dias úteis
Confirmação do pedido e da sua identidade.
30 dias
Dados pessoais removidos dos sistemas ativos.
90 dias
Cópias em backups criptografados eliminadas.
1.O que apagamos
Quando você pede a exclusão completa, normalmente apagamos:
- sua conta e seus dados de login;
- seu perfil e informações de contato;
- documentos e certificados enviados;
- fotos e informações profissionais;
- mensagens relacionadas à conta;
- seu perfil público e sua listagem na busca;
- outros dados pessoais ligados à conta.
2.O que podemos precisar manter
Algumas informações podem permanecer mesmo depois da exclusão:
- um registro mínimo de que você pediu a exclusão;
- registros necessários para prevenir fraude e proteger a plataforma;
- documentos que a lei obrigue a manter;
- informações necessárias para resolver uma disputa;
- dados já transformados de forma que não possam mais identificar você.
Nada disso volta a aparecer publicamente só porque permanece em nossos registros internos.
3.Você não precisa apagar tudo
Você pode pedir apenas parte. É só dizer o que deseja no e-mail:
- remover uma fotografia;
- corrigir seu nome;
- remover um certificado;
- atualizar sua formação;
- retirar seu perfil da busca pública, mantendo a conta;
- receber uma cópia das informações que temos sobre você.
4.Por que confirmamos sua identidade
Antes de apagar, entregar ou alterar informações, confirmamos que o pedido é realmente seu. Isso protege você contra pedidos feitos por outra pessoa.
Enviar o pedido pelo mesmo e-mail cadastrado na conta é a forma mais rápida. Se não conseguirmos identificar sua conta, podemos fazer uma pergunta adicional.